Центральная научная библиотека РГП "Ғылым ордасы" является общедоступной библиотекой и предоставляет свои фонды для пользования через индивидуальный абонемент, читальные залы, межбиблиотечный абонемент, а также путем удаленного доступа для всех граждан РК и других стран.

    Библиотечное, биографическое и справочно-информационное обслуживание в ЦНБ осуществляется бесплатно.

   ЦНБ  осуществляет полное, оперативное, качественное обслуживание читателей и коллективных пользователей в соответствии с их профессиональными потребностями, выполнение запросов на литературу по внутри республиканскому и международному межбиблиотечному абонементу, на основе использования современных компьютерных технологий.

   Производит организацию выставок: тематических и новых поступлений отечественной и зарубежной литературы. Проводит Дни информации, библиографические обзоры, читательские конференции и другие мероприятия.

Читатели ЦНБ обслуживаются:
- на индивидуальном абонементе
- в читальном зале естественно - технических и общественных наук
- в читальном зале подразделения редких книг, рукописей и национальной литературы
- в читальном зале справочно-информационного подразделения
- по МБА
- в Интернет - зале

К услугам читателей ЦНБ:
- система фондов
- система каталогов и картотек
- платный абонемент читального зала (нужное издание можно взять на дом на определенный срок)
- выставка новых поступлений
- тематические выставки
- электронный каталог и базы данных
- Интернет
- электронная доставка документов
- услуги ксерокопирования и сканирования
- переплетные работы и т.д.